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| 窗帘经营经验分享——怎样留住顾客 |
| 发布时间：2010/7/22 点击次数：2352次 |
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在日常经营中,怎么给到店的客户一个深刻的印象,以促进下次的成交,是我们窗帘经营业主需要重点考虑的问题.下面我对我们经常遇到的问题做个简单的分析,欢迎大家指正:
首先我们从客户进店开始说起，一般的客户进店都是先环视你店内，如果看到感兴趣的布料 了，就会走过去，摸一摸，拎一拎。这时我们可以相对的介绍一下这布的面料、花型、适合用的地方，这时客户如果感兴趣了，会提出进一步的问题，比如这布是多少钱一米呀，我们可以回僻这个问题。反问他房间的布局、光线、室内的装饰 、主体色调等，然后再和他谈谈色彩的搭配 等等话题。说这些的目的只有一个，就是要让客户感觉到你的专业，他越相信你，就越有成交的可能。这时客户都会说，你能去我那看看吗，帮我设计一下怎么的这样，那我们当然说可以啦，再后面就会谈到价格的问题了。如果客户认为贵的话，你可以把布为什么要贵的理由说出来，这些理由你当然要事先想好的。而且在你进货时都得想到这布以一个什么样的卖点出现。然后再给他做个比较，“一米布才贵十元，你一个窗帘 一般用七八米布，只不过多了七八十元而已。”如果窗帘小的话多的就更少了。我们要学会把敏感的问题化整为零。
总之一句话，客户进店你不要一下就对他说这布什么价格，而是先和他谈，谈各种布的特点，谈装修，和他谈的越多，你就越能了解他。他也就越相信你。成交的机会就越大。
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| 信息来源：中国建材第一网 |
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