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9日上午，哈市消费者协会家具专业委员会正式挂牌成立，同时公布《哈尔滨市家具行业消费者权益争议解决办法》(以下简称《办法》)将于3月15日起施行。今后，消费者在购买家具时如果遇到侵权行为，各级消协将参照该《办法》进行调解。
据哈市消协副秘书长林安林介绍，新《办法》对家具的三包期以及三包原则进行了详细阐述，如家具商品实行谁经销谁负责的“三包”原则；经营者向消费者销售家具商品时，应当向消费者提供有效购货凭证和三包凭证；经营者向消费者销售家具商品时，应当提供产品质量合格证、使用说明书；家具商品三包有效期为一年，深色名贵硬木家具为两年，木制家具、藤制家具发生虫蛀为两年，玻璃镜子三包有效期为六个月。三包有效期自家具商品交货之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
《办法》中规定：家具商品出现松动、变形或不符合环保要求产生污染等十种情形之一的，消费者自收到商品之日起30日之内，可以选择修理、更换、退货；60日之内，可以选择修理或者更换。经营者不得收取任何费用，并承担大件商品往返所需运输费用。
此外，新《办法》还规定，家具商品在三包有效期内，因商品质量问题，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品，并承担换货产生的合理运输费用。因质量问题在三包有效期内修理的家具商品，自送修之日起超过30日未修好的，经营者应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品。运输费用由经营者承担。
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沈网警备案20040880号
